Spécialiste support
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Villemomble, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
/!\ Modalités obligatoires /!\ Merci d'ajouter : (1) 6 lignes en anglais (présentation + incident résolu + échange client/fournisseur) (2) 2 exemples support S&R (symptôme→diagnostic→solution) (3) 1 créneau 30 min pour un court échange téléphonique en anglais. Sans ces éléments, la candidature ne pourra pas être traitée. Présentation Entreprise IT (Villemomble, depuis 2010). Nous recrutons un(e) technicien(ne) support systèmes & réseaux confirmé(e) - anglais courant. Activité: support IT + accompagnement de projets apps mobiles / sites web multilingues / contenus. Missions - Diagnostic/résolution incidents systèmes & réseaux sur environnements hétérogènes (postes, imprimantes réseau, partages, services, accès distants). - Interventions atelier + sur site IDF, stabilisation, prévention (sauvegarde/restauration, sécurité de base). - Accueil/qualification: comprendre vite, expliquer clairement (ex. BSOD/démarrage difficile). - Échanges en anglais avec fournisseurs étrangers: suivi commandes, clarifs techniques, relances, résolution blocages logistiques, appels urgents si besoin. - Support en anglais pour clients pro sur nos projets (apps/sites/contenus): qualification, assistance,[...]
